Obchodní podmínky

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ
Vaše objednávka je považována za závaznou, vyplněním a odesláním objednávky stvrzujete, že souhlasíte s
obchodními podmínkami zde uvedenými.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění
veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři.
Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze
vzniká samotným dodáním zboží. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších
případech, si prodávající vyhrazuje právo požadovat zálohu na zboží, které jde
po potvrzení objednávky a uhrazení zálohy do výroby. 

V případě objednání většího množství zboží bude cena řešena individuálně. 

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
E-mail o potvrzení objednávky Vám přijde pár minut po přijetí objednávky v našem systému. 

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávku můžete bez udání důvodu do 24 hodin zrušit znovu zasláním objednávky s Vašimi údaji a se zdůrazněním, že si
přejete objednávku stornovat. Objednávku můžete stornovat také telefonicky či
e-mailem, a to také do 24 hodin od odeslání objednávky.

POŠTOVNÉ

• Česká pošta : 160Kč za platbu přes účet
  
• Balíkovna - Do balíkovny : 50Kč
• Balíkovna - Na adresu : 110Kč
• Zásilkovna - Doručení na adresu HD : 120Kč
• Zásilkovna - Výdejní místa Z-Point PP : 80Kč
• Zásilkovna - Výdejní uzamykatelné boxy Z-Box : 80Kč
• Osobní odběr : zdarma
• Poštovné do jiných zemí je řešeno individuálně

Osobní odběr je zdarma. Pokud si přejete zboží vyzvednout osobně, nezapomeňte to zdůraznit v objednávce. E-mailem a
telefonicky se pak domluvíme na datu, hodině a místě předání.

DODACÍ LHŮTA
Námi prodávané zboží je většinou ručně vyráběné, na míru podle Vámi uvedených
parametrů. Proto se může dodací doba prodloužit na jeden až osm týdnů v
závislosti na počtu Vámi objednaného zboží a náročnosti objednávky a na počtu objednávek předchozích. Jinak se
snažíme zasílat zboží v co nejkratší době.

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
Na veškeré naše zboží garantujeme záruku danou zákonem, a to 24 měsíců. Záruka se vztahuje na vady materiálu - vadné
provazy, svorky, karabiny a jiné. Reklamace se nevztahuje na následky běžného
používání či nerespektování pokynů a rad pro správné zacházení, které jsou
uvedeny v prospektu, který je zasílán společně s Vaším zbožím.

POSTUP PŘI REKLAMACI ZBOŽÍ
Vzniklou závadu je nutno reklamovat bezodkladně, a to e-mailem na adresu: bberenkap@gmail.com nebo poštou na adresu : Peterková Berenika, Samota 46, Mšené-lázně PSČ 411 19. V písemném oznámení reklamace musí kupující uvést zjištěné vady, tzn. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. Reklamace vyřizujeme v zákonem dané lhůtě, a to do 30 dnů. V případě neoprávněné reklamace bude prodávající účtovat veškeré náklady spojené s dopravou a testováním. 

VRÁCENÍ NEBO VÝMĚNA ZBOŽÍ                                                                                                                                                                                                       Vrácené zboží přijímáme do 14 dní.

- zboží nesmí být použito
- zboží nesmí být nijak poškozeno
- zboží zasílejte výhradně na adresu: Peterková Berenika, Samota 46, Mšené-lázně PSČ 411 19

Náklady spojené s vyměňováním či vrácením zboží nese v plné výši kupující.
Poštovné hradí zákazník (neposílat na dobírku!). Pokud nám bude balík poslán na
dobírku, nemůžeme jej přijmout. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží
zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na
náklady odesílajícího zpět.

BEZPEČNOST                                                                                                                                                                                                                                            Neručíme za škody či úrazy způsobené nevhodným používáním výrobků či produktů. 

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ                                                                                                                                                                                                                      Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 400,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.

ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ                                                                                                                                                                                                    Jsme vázáni zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů (...). Odesláním objednávky souhlasíte se zpracováním osobních údajů. Údaje objednávajícího jsou zpracovány výhradně pro vyřízení objednávky. Zpracovávány jsou údaje zákazníka, který úspěšně dokončil závaznou objednávku: jméno, příjmení, dodací (popř. fakturační údaje, ič, dič), telefonní číslo a e-mailová adresa (pro případné upřesnění objednávky či termínu dodání). Údaje jsou zjištěny ze systému po závazném odeslání objednávky. Poté jsou využity pouze k fakturaci objednaného zboží a k dodání objednávky na dodací adresu, v případě telefonního čísla a e-mailu pro kontaktování zákazníka a upřesnění objednávky či termínu dodání. Údaje se zpracovávají v místě bydliště a to provozovatelem internetového obchodu:

Berenika Peterková

Samota 46

411 19 Mšené-lázně

DNE : 01.12.2024, e-mail: bberenikap@gmail.com
telefon: +420 725 709 098
IČO : 05966671                                                                                                                                                                                                                                          nejsem plátcem DPH

Údaje nebyly, nejsou a nebudou poskytovány třetí osobě. Údaje jsou zpracovávány pouze na území České Republiky a nebudou nikam předávány. Údaje jsou zabezpečeny pod několika hesly (pc, webová administrace). Údaje jsou zpracovávány jen po takovou dobu, která je nezbytná pro vyřízení objednávky (odeslání hotových výrobků na adresu zákazníka).